Une visite guidée avec un seul robot, c'est un monologue épuisant, sans personne avec qui échanger un regard. Les chercheurs ont transformé ce one-man-show en scène vivante : au robot-guide réel, ils ont ajouté une hologramme-partenaire. Ce tandem discute, débat, plaisante, entraînant les visiteurs dans la conversation au lieu de simplement débiter des faits. Il en résulte un dialogue naturel, semblable à une conversation entre vieux collègues.

L'expérience, menée auprès de 30 participants, a comparé trois formats : le robot seul, une simple hologramme, et leur duo. L'intérêt et le plaisir étaient également élevés dans tous les cas. Mais la mémorisation des faits a réservé une surprise : les femmes assimilaient nettement mieux le contenu lorsque la visite était menée par le duo de guides. La réaction instantanée de l'hologramme aux répliques de son partenaire donnait du dynamisme au récit, et le cerveau féminin, sensible aux signaux sociaux, en tirait un bénéfice particulier.

Tous les visiteurs ont unanimement préféré le duo : ils aimaient voir les guides échanger des regards et se compléter, comme des partenaires de théâtre expérimentés. Cette approche promet de transformer le musée, de simple entrepôt silencieux, en salon intellectuel où la technologie ne remplace pas la conversation mais la stimule.