В быту порядок сохраняет, беспорядок — губит. С квантовой информацией наоборот. В алмазе электроны и ядра углерода работают как магнитики, хранящие шёпот. Электроны-сплетники разносят его вмиг; ядра передают по цепочке неторопливо. Но несовершенства кристалла образуют тихие тупики, куда утечка не проникает — там шёпот живёт в сотни раз дольше.

Световыми импульсами (оптическая спектроскопия) можно приглушить сплетни или замедлить цепочку. Рост энтропии, меры хаоса, обычно рушит порядок. Однако локальный беспорядок ставит преграду глобальному развалу. Об этом задумывались ещё Шрёдингер и фон Нейман. Вывод: долгая квантовая память требует не стерильной чистоты, а дозированного хаоса.