Jacob Bekenstein y Stephen Hawking demostraron que los agujeros negros almacenan información oculta: la entropía. Pero, ¿cómo surge exactamente? Dentro de un agujero negro no hay un punto de densidad infinita —en su lugar existe un núcleo similar a un universo diminuto. Este núcleo puede comportarse de dos maneras. Si se expande (parámetro de expansión \(H\) positivo), la entropía se acumula como el calor en un horno. Si se contrae (\(H\) negativo), la entropía se vuelve negativa —no como una deuda, sino como un antípoda del calor ordinario que, al sumarse con la entropía del horizonte, da cero. Así, un agujero negro de gravastar posee entropía total nula.
Desde el punto de vista de la gravedad cuántica, el núcleo-brújula puede cambiar entre modos mediante un salto cuántico, como si se moviera la aguja. Estas transiciones dejan huellas: una serie de ondas gravitacionales que, en el futuro, quizás detecten los detectores.
Para un agujero negro astrofísico de masa 10 M☉, la descripción semiclásica del colapso se desmorona en n ~ 0.01 —mucho antes de la violación clásica de Minkowski (n=0). En este régimen, la temperatura del horizonte interno supera la temperatura de Planck y la geometría se convierte en una espuma cuántica.